Comment [Marque H] a augmenté ses ventes de 80% après une relance client sur Klaviyo ?

[Marque H], une boutique Shopify de produits électroniques, avait une base de clients inactifs depuis plusieurs mois. Grâce à une campagne de relance client bien conçue sur Klaviyo, elle a augmenté ses ventes de 80% en un mois.

Le défi

[Marque H] souhaitait :

Réactiver les clients inactifs sans être perçue comme intrusive.
Offrir une raison convaincante aux anciens clients de revenir.
Améliorer les taux de conversion des campagnes de relance.

La solution

Voici les étapes que nous avons suivies :

Segmentation des clients inactifs selon la durée d’inactivité.
Envoi d’emails personnalisés avec des offres limitées dans le temps (codes promo exclusifs).
Suivi via des rappels automatisés et une intégration SMS pour maximiser l’impact.

Les résultats

En 1 mois :

80% d’augmentation des ventes issues des clients inactifs.
25% des clients inactifs ont effectué au moins un nouvel achat.
Réduction de 15% du taux de désabonnement après la campagne.

"Nous pensions avoir perdu ces clients. Cette relance a montré qu’il est toujours possible de réengager une audience." - [Nom du client]

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