Comment [Marque B] a augmenté son taux de réachat de 50% en seulement 6 mois grâce à Klaviyo ?

[Marque B], une boutique Shopify spécialisée dans les produits durables, souhaitait fidéliser sa clientèle et augmenter la fréquence des commandes. Grâce à une stratégie d’emailing omnicanal avec Klaviyo, elle a enregistré une hausse de 50% de son taux de réachat en 6 mois.

Le défi

[Marque B] avait besoin de :

Augmenter la fidélité des clients existants.
Réduire les coûts d’acquisition client en maximisant la LTV (valeur à vie).
Offrir des promotions sans impacter trop fortement ses marges.

La solution

Nous avons proposé une approche structurée :

Création d’une campagne de fidélisation avec des offres spéciales personnalisées pour les clients réguliers.
Emails automatisés pour les anniversaires clients, incitant à l'achat avec des remises exclusives.
Suivi post-achat pour encourager les clients à découvrir des produits complémentaires.

Les résultats

En seulement 6 mois :

Le taux de réachat a augmenté de 50%.
Le panier moyen des clients réguliers a progressé de 20%.
Les campagnes de fidélisation ont généré 30% de revenus supplémentaires.

"Nos clients reviennent désormais plus souvent et achètent davantage grâce aux campagnes ciblées. C’est une transformation !" - [Nom du client]

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